V7 Groove Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Satın alma işlemine ilişkin paket, süre, fiyat, ödeme yöntemi ve sipariş tarihi bilgileri ödeme sayfasındaki Sipariş Özeti’nde yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

2. Hizmetin temel nitelikleri

v7 Groove, internet üzerinden anında sunulan dijital bir eğitim hizmetidir. Satın alınan paketin kapsamı (ders ve soru içerikleri, denemeler, analizler, çalışma planı, yapay zekâ asistanı Gruv ve kullanım kotaları) ödeme sayfasında ve paket açıklamasında gösterilir. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesabınızda (paketi veli olarak bir öğrenci için satın aldıysanız öğrencinin hesabında) derhâl kullanıma açılır; fiziksel teslimat yoktur ve teslimat masrafı alınmaz.

Kullanım kredisi, yapay zekâ asistanının paket kotası dolduktan sonra kullanılabilen ön ödemeli bir bakiyedir. Satın alındığı anda hesaba yüklenir ve yalnızca Ayarlar’dan kredi kullanımını açtığınızda harcanır.

3. Fiyat ve ödeme

• Ödeme sayfasında gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Teslimat veya ek masraf yoktur.
• Ödeme kredi veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Ödeme, anlaşmalı banka (Kuveyt Türk) veya ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; otomatik yenilenen aylık paketlerde kart, yenileme ödemelerinin alınabilmesi için ödeme kuruluşu (iyzico) nezdinde saklanır.
• Yıllık paketlerde, ödeme sayfasında sunulması hâlinde en fazla 6 taksit seçeneği bulunabilir. Taksitli ödemede vade farkı uygulanıp uygulanmadığı ve toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.
• Fatura, yasal süre içinde elektronik ortamda düzenlenerek Alıcıya iletilir.

4. Sözleşmenin süresi, yenileme ve iptal

• Paketler, Sipariş Özeti’nde gösterilen süre boyunca geçerlidir.
• Aylık paketler, ödeme sayfasında otomatik yenileme belirtilmişse, Alıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı bedelle otomatik olarak yenilenir ve bedel kayıtlı karttan tahsil edilir. Otomatik yenileme desteklenmeyen ödemelerde dönem bitiminden önce hatırlatma gönderilir ve yenileme Alıcının yeni ödemesiyle yapılır.
• Aylık dışındaki paketler (3 aylık, yıllık) otomatik olarak yenilenmez.
• Alıcı aboneliğini Platformdaki Ayarlar > Abonelik sayfasından istediği zaman iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanılmaya devam edilir.
• Ücretsiz deneme süresi için ödeme alınmaz ve deneme sonunda otomatik olarak ücretli pakete geçilmez.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

v7 Groove paketleri ve kullanım kredisi, ödemenin onaylanmasıyla derhâl kullanıma açılır. Ödeme sayfasında bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığınızı işaretlemeniz istenir; bu onay, hizmetin ödeme onaylanır onaylanmaz başlatılmasına verdiğiniz onayı da içerir. Bu onay verilmeden satın alma tamamlanmaz.

Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, Satıcıdan kaynaklanan teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin sunulamaması hâlinde, Alıcının talebi üzerine bedelin tamamı veya kullanılmayan süreye isabet eden kısmı iade edilir. İade talepleri info@v7tech.ai adresine iletilir; kabul edilen iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 gün içinde yapılır.

6. Dijital içeriğin işlevselliği ve uyumluluk

• Hizmete güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge, Firefox) veya Android ya da iOS için v7 Groove mobil uygulaması ile, internet bağlantısı üzerinden erişilir. Satın alma işlemleri web üzerinden yapılır.
• Mobil uygulamada bazı içerikler, izinsiz çoğaltmayı önlemek amacıyla şifreli olarak saklanır ve ekran görüntüsü alınması engellenebilir.
• Yapay zekâ asistanı Google Gemini ve Microsoft Azure OpenAI hizmetlerini kullanır; yanıtları hatalı veya eksik olabilir.

7. 18 yaşından küçük alıcılar

18 yaşından küçük kullanıcılar satın alma işlemini velilerinin onayıyla yapar. Ödeme sayfasında, 18 yaşından büyük olduğunuzu veya velinizin onayıyla işlem yaptığınızı beyan etmeniz istenir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi info@v7tech.ai adresine veya +90 553 699 0412 numaralı telefona iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Diğer

Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin birer kopyası, satın alma tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi Kullanıcı Aydınlatma Metni ve Veli Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Son güncelleme: Kasım 2026